Groepen onderzoeken
Databel biedt groepsabonnementen aan voor klanten uit hetzelfde huishouden. Het voordeel voor de klant is een kortingstarief, terwijl het voor Databel een goede manier is om het klantenbestand te laten groeien.
Jouw taak is om te analyseren of klanten die deel uitmaken van een groep inderdaad een lagere telefoonrekening hebben, en of dit impact heeft op het churnpercentage.
Wij raden dit niet aan, maar als je voortgang kwijt bent geraakt, kun je het oplossing-werkboek van de vorige oefening 2_2_age_bins_solution.twbx laden uit de map Workbooks.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Casestudy: klantverloop analyseren in Tableau
Praktische interactieve oefening
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.
Begin met trainen