Contracttype
Databel wil ook de klantenservice verbeteren, omdat er enkele problemen zijn gemeld. Jij gaat twee belangrijke onderwerpen rondom klanten onderzoeken: het contracttype en hoelang iemand al klant is.
Maak deze oefening in DataCamp in-browser Excel of lokaal in Excel met Copilot als je dat fijner vindt.
Als je voortgang kwijt bent, open dan 2_5_contract_type.xlsx in de map Workbooks.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Casestudy: klantverloop analyseren in Excel
Interactieve oefening met praktijkervaring
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen
Begin oefening