Dieper ingaan op churncategorieën

Churn Reasons zijn gegroepeerd in de kolom Churn Category. Jij gaat bepalen welke churncategorie het grootste aandeel in de churn heeft en op basis van de reden vaststellen welke prioriteit we als eerste moeten aanpakken.

Maak deze oefening in DataCamp's in-browser Excel of lokaal in Excel met Copilot, als je dat fijner vindt.

Als je je voortgang kwijt bent, open dan 1_4_digging_deeper.xlsx in de map Workbooks.