목표 식별하기
이는 콜센터 인력 배치나 바리스타 스케줄링 같은 서비스 업종에 사용하는 Erlang-C 공식의 출력 예시입니다. 첫 번째 열은 30분 단위의 시간 구간을 나타냅니다. 이후 각 시간 구간마다 예상 음료 수요, 이용 가능한 바리스타 수, 그리고 허용 가능한 대기 시간을 달성하기 위해 필요한 바리스타 수의 예측값이 제시됩니다.
이 정보는 어떤 유형의 데이터 기반 목표를 뒷받침하나요?
이 연습은 강의의 일부입니다
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