사각지대를 점검하세요

여러분은 브랜드 전략을 새롭게 수립하려는 소비재 기업 LumaHome을 지원하고 있습니다. CMO는 소매 사이트에 게시된 제품 리뷰와 소셜 미디어의 자발적인 댓글 속에 브랜드에 관한 가장 중요한 신호가 숨어 있다고 생각합니다.

마케팅 팀은 최근 리뷰와 게시물의 일부를 Excel 파일로 제공했습니다. 여러분의 과제는 AI를 활용하여 고객들이 브랜드에 대해 어떻게 이야기하는지 빠르게 파악하고, 피드백이 게시된 플랫폼이 브랜드 인식에 대한 전체적인 시각을 편향시킬 수 있는지 확인하는 것입니다.