新しいAIソリューションのリスク評価

ある大手金融サービス企業が、顧客サポートを強化するためにAIを活用したチャットボットの導入を検討しています。このチャットボットは、顧客からの問い合わせに対応し、パーソナライズされた回答を提供するとともに、基本的な金融取引のサポートも行います。

AIチャットボットの導入に伴うリスクを認識した同社は、概念実証（PoC）の構築を進める前に、徹底したリスク評価を実施することにしました。

以下の質問のうち、リスクを評価するために適切なものはどれですか？