新しい AI ソリューションのリスク評価

大手金融サービス企業が、顧客サポートを強化するために AI 搭載のチャットボットの導入を検討しています。チャットボットは顧客からの問い合わせを受け、パーソナライズした回答を返し、基本的な金融取引を支援します。

AI チャットボットの導入に伴う潜在的なリスクを認識し、同社は概念実証（POC）に進む前に、徹底的なリスク評価を実施することにしました。

リスクを評価するために、以下のどの質問をするのが適切でしょうか。