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契約タイプ

Databel はカスタマーサービスの改善にも取り組んでいます。いくつかの問題が報告されているためです。ここでは、契約タイプと顧客の在籍期間(月数)という2つの重要なテーマを調査しましょう。

この演習は、DataCamp のブラウザー内 Excel、またはご希望であればローカルの Excel(Copilot 付き)で進めてください。

作業内容が失われた場合は、Workbooks フォルダーから 2_5_contract_type.xlsx を開いてください。

この演習はコースの一部です

ケーススタディ:Excelによる顧客離脱の分析

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実践的なインタラクティブ演習

理論を実践に変える、インタラクティブな演習のひとつをお試しください

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