解約理由の調査

次のステップは、顧客が解約した具体的な理由を調べることです。ここでは、解約理由ごとに集計した縦棒グラフを作成します。

DataCamp のブラウザー内 Excel、またはお好みで Copilot を使用したローカルの Excel で演習を行ってください。

作業内容を失った場合は、Workbooks フォルダーの 1_3_investigating_churn.xlsx を開いてください。