解約率の計算

分析を深める前に、解約を測定できる指標を用意しておくととても便利です。Churn Label という列には「Yes」または「No」が入力されていますが、このままでは扱いにくい場合があります。

この列を、顧客が解約したかどうかを示す二値（バイナリ）列に変換しましょう。その値をもとに解約率を計算します。

この演習は DataCamp のブラウザー版 Excel、またはお好みで Copilot を使ったローカルの Excel で実施できます。

進捗が失われた場合は、Workbooks フォルダーから 1_2_calculating_churn.xlsx を開いてください。