L'importanza del tagging

Dopo quel primo test con una singola trascrizione di chiamata, noti che il tuo team registra le chiamate con i clienti da mesi, ma le trascrizioni restano inutilizzate in una cartella. Il leadership team vuole capire perché investire in un sistema di tagging strutturato sarebbe utile prima di approvare il budget del progetto.

Quale delle seguenti opzioni descrive MEGLIO perché il tagging delle trascrizioni con metadati è importante per il sales coaching e l’analisi?