Scopri i tuoi punti ciechi

Stai supportando LumaHome, un'azienda di beni di consumo che sta preparando un refresh della strategia di brand. La CMO ritiene che alcuni dei segnali più preziosi sul brand siano nascosti nelle recensioni dei prodotti pubblicate sui siti retail e nei commenti spontanei condivisi sui social media.

Il team marketing ti ha fornito un estratto delle recensioni e dei post recenti in un file Excel. Il tuo compito è usare l'AI per capire rapidamente come i clienti parlano del brand — e se la piattaforma su cui viene lasciato il feedback possa influenzare in modo distorsivo la tua visione complessiva della percezione del brand.