Analisi del churn end-to-end con l'AI

Stai lavorando con StreamWave, una piattaforma di streaming di film e serie TV in abbonamento. La crescita degli abbonati si è appiattita e il leadership team sospetta un aumento del rischio di churn dovuto a frizioni nei pagamenti e difficoltà nel discovery dei contenuti.

Il leadership team vuole risposte chiare e basate sui dati a una domanda chiave: Quali sono i principali driver del rischio di churn e come dovrebbe prioritizzarli il leadership team?

Hai a disposizione tre fonti dati nella cartella Resources sul Desktop:

• streamwave_support_tickets.xlsx
• streamwave_user_journey_analytics.xlsx
• streamwave_interview_notes.xlsx