Membuat KPI dari ringkasan tabel
Melanjutkan latihan sebelumnya, Oakmark Bank kini ingin melihat dua bagan KPI berdampingan: rata-rata menit pelanggan menunggu (on hold) dan rata-rata menit berbicara dengan agen.
Pada latihan ini, Anda akan menambahkan ringkasan tabel untuk menghitung nilai-nilai tersebut dan kemudian membuat bagan KPI dari ringkasan tabel.
Latihan ini merupakan bagian dari kursus
Visualisasi di Sigma
Latihan interaktif langsung
Ubah teori menjadi aksi dengan salah satu latihan interaktif kami
Mulai latihan