Membandingkan dua metrik pada sumbu y bersama
Oakmark Bank ingin memastikan pelanggan tidak menghabiskan lebih banyak waktu menunggu dibandingkan waktu berbicara dengan agen untuk menyelesaikan masalah mereka.
Bantu mereka menyiapkan bagan garis yang menampilkan rata-rata menit yang dihabiskan pelanggan saat menunggu dan rata-rata menit yang dihabiskan saat berbicara dengan agen agar mudah dibandingkan.
Latihan ini merupakan bagian dari kursus
Visualisasi di Sigma
Latihan interaktif langsung
Ubah teori menjadi aksi dengan salah satu latihan interaktif kami
Mulai latihan