Membuat bagan KPI di Sigma
Oakmark Bank ingin memantau dengan saksama rata-rata waktu pelanggan menunggu di telepon hingga agen menjawab panggilan.
Bantu mereka menyiapkan bagan KPI untuk ditampilkan menonjol pada dasbor yang menunjukkan rata-rata menit pelanggan saat ini menunggu ketika menelepon pusat panggilan.
Latihan ini merupakan bagian dari kursus
Visualisasi di Sigma
Latihan interaktif langsung
Ubah teori menjadi aksi dengan salah satu latihan interaktif kami
Mulai latihan