or
Latihan ini merupakan bagian dari kursus
Bagaimana Anda menentukan pelanggan mana yang paling bernilai bagi bisnis Anda? Pelajari cara memodelkan customer lifetime value menggunakan regresi linear.
Memprediksi apakah seorang pelanggan akan meninggalkan bisnis Anda, atau churn, penting untuk menargetkan pelanggan bernilai dan mempertahankan mereka yang berisiko. Pelajari cara memodelkan churn pelanggan menggunakan regresi logistik.
Pelajari cara memodelkan waktu hingga suatu kejadian menggunakan analisis survival. Contohnya, waktu hingga pesanan berikutnya atau hingga seseorang melakukan churn.
Data CRM dapat menjadi sangat luas. Setiap metrik yang Anda kumpulkan bisa memuat informasi menarik tentang pelanggan Anda. Namun, menangani himpunan data dengan terlalu banyak variabel itu sulit. Pelajari cara mengurangi jumlah variabel dalam data Anda menggunakan principal component analysis. Ini tidak hanya membantu meningkatkan pemahaman terhadap data Anda. PCA juga memungkinkan Anda memadatkan informasi menjadi indeks tunggal dan mengatasi masalah multikolinearitas dalam analisis regresi dengan banyak variabel yang saling berkorelasi.
Latihan Saat Ini