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Rédiger une réponse personnalisée

Le pipeline de retours d’Acme classe désormais le sentiment et oriente vers la bonne branche — mais ces branches sont vides. L’équipe support souhaite que le workflow rédige automatiquement une réponse polie, adaptée à la situation de chaque client.

Utilisez Edit Fields sur la branche negative pour définir une consigne de réponse, puis connectez-la à un unique nœud Agent qui combine la consigne et le retour du client afin de générer des excuses personnalisées.

Cet exercice fait partie du cours

Initiation à l’automatisation de workflows avec n8n

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Exercice interactif pratique

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