Personnaliser et peaufiner le pipeline

Le classifieur d'onboarding fonctionne : il capture les données du formulaire, prépare l'entrée de classification, détermine le niveau et oriente vers la bonne branche. Mais les nœuds ont encore des noms génériques comme « Agent » et « Edit Fields », et la branche enterprise n'aboutit nulle part.

Vous allez appliquer les bonnes pratiques en renommant les nœuds par fonction, puis finaliser le pipeline en ajoutant un nœud Edit Fields sur la branche enterprise pour définir une consigne d'accueil, suivi d'un Agent unique qui rédigera un message d'accueil premium mentionnant un gestionnaire de compte dédié.