Créez votre première automatisation

Vous avez rejoint l’équipe Support d’Acme, qui teste un workflow pour un futur bot d’assistance client. L’objectif du workflow est d’enregistrer les messages entrants, de les marquer comme « URGENT » ou « NOT URGENT » selon leur contenu, et d’archiver chaque exécution avec un horodatage.

Cela garantit que chaque message est correctement classé et qu’aucun incident ne passe inaperçu. Vous allez commencer par tester une version simplifiée du bot qui classe les messages selon qu’ils contiennent des erreurs ou non.