Comprenez comment l’IA améliore les workflows commerciaux grâce à la recherche, à la personnalisation et à l’automatisation. Identifiez les opportunités et les limites de l’IA dans un contexte de vente — avec un aperçu des cas d’usage dans Microsoft Copilot.


Le changement de paradigme de l’IA dans la vente

Repérer où l’IA peut vous faire gagner du temps

Encadrez l’IA, ne vous contentez pas de lui poser une question

Rechercher des prospects et des comptes avec l’IA

Trouver un événement déclencheur pour un compte cible

Déterminer quel compte relancer en priorité

Identifier les décideurs pertinents

Rédiger des messages d’approche personnalisés

Options

CTO (Responsable technique)

COO (Responsable des opérations)

Formulations à éviter

Adapter le langage selon les acheteurs

Rédiger un email à froid à partir de recherches LinkedIn

Booster la prospection avec l’IA

Dans ce chapitre, vous apprendrez à transformer la veille concurrentielle en arguments de valeur clairs, à générer des réponses sûres aux objections et à adapter propositions et relances aux bonnes personas et à l’étape du cycle de vente. Enfin, vous convertirez les insights générés par l’IA en supports commerciaux concrets — diaporamas, synthèses et ordres du jour — qui alignent les acheteurs, réduisent les frictions et rendent la prochaine étape évidente pour faire avancer l’affaire.

Analyse concurrentielle et traitement des objections

Résumer les différenciateurs depuis le site du concurrent

Générer des réponses aux objections à partir d’appels récents

Personnaliser les propositions et les relances

Adapter un diaporama pour une autre persona

Rédiger des relances alignées sur l’étape et la persona

Créer des supports de vente à partir d’insights générés par l’IA

Créer des ordres du jour adaptés à l’audience

Booster les conversions avec l’IA

Dans le dernier chapitre, vous apprendrez à faire de Microsoft Copilot Studio un moteur de coaching commercial à l’échelle. Vous créerez votre premier coach commercial dopé à l’IA, le configurerez avec les bonnes instructions et lui apprendrez à analyser les transcriptions d’appels pour identifier forces, lacunes et prochaines actions. Vous verrez aussi comment structurer les métadonnées, taguer les conversations et affiner votre agent pour qu’il fournisse un coaching constant, fondé sur des preuves, sur lequel toute votre équipe peut compter. À la fin, vous saurez automatiser un feedback de haute qualité à grande échelle — sans perdre la touche humaine qui fait l’efficacité du coaching.

Créer un assistant de coaching commercial

Prompts vs. agents

Créer votre premier agent d’IA

Configurer votre coach commercial

Configurer le balisage des métadonnées

L’importance du tagging

Faites travailler votre agent pour vous

Bilan

Coaching commercial avec Copilot Studio

L’IA pour les ventes est un cours pratique destiné aux responsables et commerciaux GTM qui veulent passer des expérimentations à l’utilisation concrète de l’IA pour générer du pipeline et du chiffre d’affaires. Vous apprendrez à utiliser des outils comme Microsoft Copilot pour accélérer la recherche de prospects, créer des messages personnalisés et repérer les meilleures opportunités d’engagement. En chemin, vous vous exercerez avec des cadres de rédaction de prompts qui transforment l’IA d’un gadget en un « stagiaire efficace » fiable tout au long de votre workflow commercial.

Ensuite, vous irez plus loin sur la conversion et le coaching. Vous utiliserez l’IA pour analyser les concurrents, traiter les objections, adapter les propositions à différentes personas et générer des relances qui font réellement avancer les affaires. Enfin, vous construirez votre propre assistant de coaching commercial capable d’examiner les transcriptions d’appels, d’identifier les moments clés et de fournir un feedback structuré, étayé par des preuves, à grande échelle.

Abordez vos ventes avec l'IA ! Automatisez la prospection, rédigez des emails et simplifiez le CRM.

L’IA pour les ventes

Repérer où l’IA peut vous faire gagner du temps

Exercice interactif pratique