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Comprenez comment l’IA améliore les flux de travail en vente grâce à la recherche, à la personnalisation et à l’automatisation. Repérez les occasions et les limites de l’IA dans un contexte de vente — aperçu des cas d’usage avec Microsoft Copilot.
Dans ce chapitre, vous apprendrez à transformer la veille concurrentielle en propositions de valeur claires, à générer des réponses assurées aux objections et à adapter les propositions et les suivis à la bonne persona et à l’étape de l’opportunité. Enfin, vous traduirez les informations générées par l’IA en supports de vente concrets — présentations, résumés et ordres du jour — qui gardent les acheteurs alignés, réduisent les frictions et rendent la prochaine étape de la vente évidente.
Dans le dernier chapitre, vous apprendrez à transformer Microsoft Copilot Studio en moteur d’encadrement des ventes à grande échelle. Vous construirez votre premier coach de vente propulsé par l’IA, le configurerez avec les bonnes instructions et lui apprendrez à analyser les transcriptions d’appels pour cerner les forces, les lacunes et les prochaines étapes. Vous apprendrez aussi à structurer les métadonnées, à étiqueter les conversations et à peaufiner votre agent afin qu’il fournisse un accompagnement uniforme et fondé sur des preuves, sur lequel toute votre équipe peut compter. Au final, vous saurez automatiser une rétroaction de grande qualité à grande échelle — sans perdre la touche humaine qui rend l’accompagnement efficace.
Exercice en cours