Comprenez comment l’IA améliore les flux de travail en vente grâce à la recherche, à la personnalisation et à l’automatisation. Repérez les occasions et les limites de l’IA dans un contexte de vente — aperçu des cas d’usage avec Microsoft Copilot.


Le virage de l’IA en vente

Repérer où l’IA peut vous redonner du temps

Encadrez l’IA, ne vous contentez pas de lui poser des questions

Faire des recherches sur les prospects et les comptes avec l’IA

Repérer un événement déclencheur pour un compte cible

Déterminer quel compte relancer en premier

Repérer les décideurs pertinents

Rédiger des approches personnalisées

Options

CTO (Responsable technique)

COO (Responsable des opérations)

Énoncés à éviter

Adapter le langage selon l’acheteur

Rédiger un courriel à froid à partir de recherches sur LinkedIn

Doper la prospection avec l’IA

Dans ce chapitre, vous apprendrez à transformer la veille concurrentielle en propositions de valeur claires, à générer des réponses assurées aux objections et à adapter les propositions et les suivis à la bonne persona et à l’étape de l’opportunité. Enfin, vous traduirez les informations générées par l’IA en supports de vente concrets — présentations, résumés et ordres du jour — qui gardent les acheteurs alignés, réduisent les frictions et rendent la prochaine étape de la vente évidente.

Recherche concurrentielle et traitement des objections

Résumer les différenciateurs à partir du site du concurrent

Générer des réponses aux objections à partir d’appels récents

Personnaliser les propositions et les suivis

Adapter un diaporama pour une autre personne-clé

Rédiger des suivis alignés sur l’étape et la personne

Créer du matériel de vente à partir d’insights générés par l’IA

Créer des ordres du jour adaptés à l’auditoire

Doper les conversions avec l’IA

Dans le dernier chapitre, vous apprendrez à transformer Microsoft Copilot Studio en moteur d’encadrement des ventes à grande échelle. Vous construirez votre premier coach de vente propulsé par l’IA, le configurerez avec les bonnes instructions et lui apprendrez à analyser les transcriptions d’appels pour cerner les forces, les lacunes et les prochaines étapes. Vous apprendrez aussi à structurer les métadonnées, à étiqueter les conversations et à peaufiner votre agent afin qu’il fournisse un accompagnement uniforme et fondé sur des preuves, sur lequel toute votre équipe peut compter. Au final, vous saurez automatiser une rétroaction de grande qualité à grande échelle — sans perdre la touche humaine qui rend l’accompagnement efficace.

Créer un assistant de coach en ventes

Invite vs agents

Créer votre premier agent IA

Configurer votre coach en vente

Configurer l’étiquetage des métadonnées

L’importance de l’étiquetage

Faites travailler votre agent pour vous

Conclusion

Encadrement des ventes avec Copilot Studio

« L’IA au service des ventes » est un cours pratique destiné aux leaders GTM et aux représentants qui souhaitent cesser de bricoler avec l’IA et commencer à l’utiliser pour générer des pistes et des revenus. Vous apprendrez à utiliser des outils comme Microsoft Copilot pour accélérer la recherche de prospects, créer des approches personnalisées et repérer les meilleures occasions d’intervenir. En cours de route, vous pratiquerez des cadres de création d’invites qui transforment l’IA d’un jouet en un « stagiaire futé » fiable tout au long de votre flux de travail en vente.

Vous irez ensuite plus loin dans la conversion et l’accompagnement. Vous utiliserez l’IA pour analyser les concurrents, gérer les objections, adapter les propositions à différentes personas et générer des suivis qui font réellement progresser les opportunités. Enfin, vous créerez votre propre assistant d’accompagnement des ventes capable d’examiner les transcriptions d’appels, d’étiqueter les moments clés et de fournir une rétroaction structurée, fondée sur des preuves, à grande échelle.

Abordez vos ventes avec l'IA! Automatisez la prospection, rédigez des courriels et simplifiez le CRM.

L’IA au service des ventes

Repérer où l’IA peut vous redonner du temps

L’IA au service des ventes

Exercice interactif pratique