Mettre en place des contrôles opérationnels

Dans l'exercice précédent, vous avez diagnostiqué ce qui a cloché avec l'agent Benefits Assistant de HealthTech. L'agent a été lancé avec succès il y a six mois, mais il a graduellement dérivé : affichage de dates dépassées, réponses incohérentes et mauvais aiguillage des questions.

Il est maintenant temps d'utiliser vos compétences en rédaction d'invites et en raffinement pour bâtir les mécanismes opérationnels qui auraient permis d'éviter ces problèmes.

Votre tâche consiste à utiliser Copilot pour créer trois artéfacts d'entretien concrets pour le Benefits Assistant : une liste de vérification mensuelle, un système de suivi, et un plan d'intervention en cas d'incident.