Supervisar la duración de las llamadas
Oakmark Bank tiene como objetivo resolver la mayoría de las llamadas de clientes en menos de 6 minutos. Crea un gráfico de indicador que muestre la mediana de la duración de las llamadas y configura una regla para que el color de relleno cambie de verde a rojo cuando la duración mediana supere los 6 minutos.
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