Zwei Kennzahlen auf einer gemeinsamen y-Achse vergleichen
Die Oakmark Bank möchte sicherstellen, dass Kundinnen und Kunden nicht länger in der Warteschleife hängen als im Gespräch mit einer echten Ansprechperson, um ihr Anliegen zu klären.
Hilf dabei, ein Liniendiagramm einzurichten, das sowohl die durchschnittlichen Minuten in der Warteschleife als auch die durchschnittlichen Minuten im Gespräch mit einer Person anzeigt – für einen einfachen Vergleich.
Diese Übung ist Teil des Kurses
<Kurs>Visualisierungen in Sigma</Kurs>Interaktive praktische Übung
Verwandle Theorie mit einer unserer interaktiven Übungen in die Praxis
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