Fall - Strategischer Wandel

Walmart hat einen strategischen Wechsel in Richtung E-Commerce und Omnichannel-Einzelhandel vollzogen, um mit Amazon Prime zu konkurrieren. Während das Unternehmen ein moderates Wachstum bei den Einzelhandelsumsätzen verzeichnete, war der Anstieg bei den E-Commerce-Umsätzen viel deutlicher, was vor allem auf das ausgedehnte Filialnetz zurückzuführen ist.

Walmart nutzte diesen Vorteil, um sein Einkaufserlebnis sowohl online als auch in den Filialen zu verbessern und entwickelte einen Online-Marktplatz für Dritte. Dieser Marktplatz hat sich in Verbindung mit dem Modell "Online kaufen, im Laden abholen" als wichtiger Wachstumsbereich erwiesen.

Wie könnte Walmart Daten nutzen, um Kunden, die online kaufen und im Laden abholen, Artikel mit höheren Margen zu verkaufen?