Vytvoření parametru
Vedení banky Oakmark hledá způsoby, jak lépe porozumět trendům v call centru a lépe na ně reagovat. V tomto cvičení nastavíš ovládací prvek, který uživatelům umožní měnit hodnotu ve vzorci pro prognózu objemu hovorů. Tabulka v tomto workbooku odhaduje celkový počet hovorů, které Oakmark očekává příští rok – vychází přitom z loňských objemů a standardního 10% tempa růstu. Pomocí parametru nahradíš výchozí 10% tempo růstu libovolnou hodnotou, kterou uživatel zadá.
Toto cvičení je součástí kurzu
Úvod do Sigma
Interaktivní praktické cvičení
Proměňte teorii v praxi s jedním z našich interaktivních cvičení
Začít cvičení