Prozkoumávání what‑if scénářů

Pokračuješ v práci pro ConnectPlus Telecom na stejné analýze nálad zákazníků. Z předchozí analýzy už máš rozpracovaný seznam hypotéz a strategických oblastí pro akce.

VP pro Customer Experience teď chce vidět, jak by různé zlepšovací iniciativy mohly ovlivnit spokojenost zákazníků. Tvým úkolem je pomocí AI prozkoumat what‑if scénáře, které simulují dopad řešení různých driverů zákaznické zkušenosti na celkový NPS.