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案例——战略转型

Walmart 已经转向电子商务与全渠道零售,以与 Amazon Prime 竞争。尽管同店销售实现了温和增长,但受益于其庞大的实体门店网络,电商销售的增幅更为显著。

Walmart 利用这一优势同时优化了线上与门店的购物体验,并构建了第三方在线市场平台。该平台与"在线下单、到店自提"(buy online, pick up in-store)模式结合,成为关键的增长点。

对于采用"在线下单、到店自提"模式的客户,Walmart 可以如何利用数据来向其加售更高毛利的商品?

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