留意您的盲区

您正在支持 LumaHome，这是一家准备更新品牌战略的消费品公司。CMO 认为，一些最有价值的品牌信号隐藏在零售网站上的产品评价，以及社交媒体上的自发评论中。

市场团队向您提供了一份近期评价与帖子的摘录，保存在一个 Excel 文件中。您的任务是利用 AI 快速了解客户如何谈论该品牌——以及反馈发布的平台是否会让您对品牌认知的整体判断产生偏差。