Oakmark Bank 的升級處理(Escalations)團隊正在檢視客訴被升級的頻率,以及各升級層級的分布情況。
他們不想再掃描原始資料表,而是需要一個能清楚呈現「升級總數」與「各層級比例」的視覺化。
你將協助他們建立一個甜甜圈圖,讓這些模式一眼就能看出來。
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在本章中,你將超越基礎的長條圖,探索在 Sigma 中呈現趨勢與比較的進階方法。你會學到如何建立與格式化折線圖與區域圖、用色彩與標籤自訂視覺效果,並使用具有多重座標軸的組合圖來簡化複雜資料。
在本章中,你將學會如何在 Sigma 中呈現整體與部分的關係,並在多個維度間比較各類別。你會建立與自訂圓餅圖與甜甜圈圖,並透過針對一個或兩個欄位進行分面(trellising)來打造多面向視圖。這能把複雜的資料集轉成有條理的小倍數格狀檢視,更容易突顯資料中的占比、模式與關聯。
當前練習
在本章中,你將在 Sigma 中建立並自訂 KPI 與儀表圖,用來追蹤業務表現。你會建立包含關鍵指標、時間軸與比較的 KPI 圖,並了解儀表圖如何呈現目標達成進度。你將設定其元件、調整範圍,並套用自訂格式,讓績效指標更清楚且更具視覺效果。