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從表格摘要建立 KPI

延續上一個練習,Oakmark Bank 想要並排看到兩個 KPI 圖表:顧客等待接通的平均分鐘數,以及與客服人員通話的平均分鐘數。

在這個練習中,你會先在表格中新增計算這些數值的摘要,接著從這些表格摘要建立 KPI 圖表。

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