Phễu marketing

Sau một thời gian làm việc với các đối tác, COO hỏi khi nào ban lãnh đạo có thể xem báo cáo phễu marketing. Lý tưởng nhất, COO và các lãnh đạo muốn theo dõi lưu lượng ở từng giai đoạn của phễu: từ nhận biết ở đầu phễu đến quyết định ở cuối phễu.

Dù bạn đã quen với các giai đoạn của phễu marketing, bạn nhận ra mình cần chuyển các giai đoạn này thành những hành vi khách hàng kỳ vọng. Khi bạn gắn hành vi khách hàng với từng giai đoạn của phễu, bạn có thể chọn các chỉ số và KPI phù hợp để đưa vào báo cáo phễu của mình!