Tính toán CAC và LTV

Bạn đã hoàn thành những dự báo marketing đầu tiên. Thật tuyệt vời! Đúng lúc này, bạn cần lập ngân sách cho năm tài chính tới, và với vai trò chuyên gia về hiệu quả marketing, toàn bộ lãnh đạo đang trông đợi bạn đưa ra khuyến nghị về ROI.

Vì giờ bạn đã là một Marketing Analyst dày dạn, bạn biết mình phải đi qua vài bước để tính ROI một cách tự tin. May mắn là bạn có dữ liệu chiến dịch và ngân sách trong quá khứ để hỗ trợ! Dựa trên dữ liệu lịch sử, bạn sẽ tính lifetime value (LTV) và customer acquisition cost (CAC).