Kênh Trực tiếp vs. Gián tiếp

Khi bạn lên kế hoạch phân tích, bạn sẽ phải cân nhắc cách khách hàng có thể (hoặc không thể!) tương tác với các kênh và chiến thuật khác nhau. Điều này ảnh hưởng đến tính sẵn có của dữ liệu, sự đồng ý về quyền riêng tư, phương pháp báo cáo và các lựa chọn phân tích. Ngay cả với những kênh có tương tác trực tiếp với khách hàng, rất có thể một lúc nào đó bạn sẽ được yêu cầu đánh giá tác động Gián tiếp!

Bây giờ hãy thử phân nhóm các kênh vào Trực tiếp và Gián tiếp dựa trên việc kênh chủ yếu được nhấp hay được xem. Vì có nhiều kênh, nên luyện tập một chút sẽ rất hữu ích!