or
Bài tập này là một phần của khóa học
Hiểu cách AI nâng cao quy trình bán hàng thông qua nghiên cứu, cá nhân hóa và tự động hóa. Xác định cơ hội và giới hạn của AI trong bối cảnh bán hàng—xem trước các trường hợp sử dụng trong Microsoft Copilot.
Trong chương này, bạn sẽ học cách biến nghiên cứu đối thủ thành các “giá trị chênh” rõ ràng, tạo phản hồi tự tin trước phản đối và điều chỉnh đề xuất cũng như follow-up cho đúng persona và giai đoạn thương vụ. Cuối cùng, bạn sẽ chuyển hóa insight do AI tạo ra thành tài liệu bán hàng cụ thể—deck, tóm tắt và agenda—giúp đồng bộ người mua, giảm ma sát và làm cho bước tiếp theo trong thương vụ trở nên hiển nhiên.
Trong chương cuối, bạn sẽ học cách biến Microsoft Copilot Studio thành một động cơ huấn luyện bán hàng có thể mở rộng. Bạn sẽ xây dựng huấn luyện viên bán hàng đầu tiên dùng AI, cấu hình với hướng dẫn phù hợp và dạy nó phân tích bản ghi cuộc gọi để tìm điểm mạnh, khoảng trống và bước tiếp theo. Bạn cũng sẽ học cách cấu trúc metadata, gắn thẻ hội thoại và tinh chỉnh tác tử để cung cấp huấn luyện nhất quán, dựa trên bằng chứng mà cả đội có thể tin cậy. Kết thúc khóa học, bạn sẽ biết cách tự động hóa phản hồi chất lượng cao ở quy mô lớn—mà vẫn giữ được sự tinh tế của con người giúp việc huấn luyện hiệu quả.
Bài tập hiện tại