Prompt so với Agent

Bạn đang đào tạo một thành viên bán hàng mới cách dùng công cụ AI hiệu quả. Họ đã quen dùng các prompt cơ bản trong Copilot nhưng chưa thử tạo agent tùy chỉnh. Để giúp họ hiểu khi nào nên dùng mỗi cách, bạn cần làm rõ khả năng nào thuộc về prompt tiêu chuẩn, khả năng nào là riêng của agent, và khả năng nào áp dụng cho cả hai.