Hiểu cách AI nâng cao quy trình bán hàng thông qua nghiên cứu, cá nhân hóa và tự động hóa. Xác định cơ hội và giới hạn của AI trong bối cảnh bán hàng—xem trước các trường hợp sử dụng trong Microsoft Copilot.


Bước ngoặt AI trong lĩnh vực bán hàng

Xác định nơi AI có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian

Huấn luyện AI, đừng chỉ đặt câu hỏi

Tìm hiểu khách hàng tiềm năng và tài khoản bằng AI

Tìm một sự kiện kích hoạt cho tài khoản mục tiêu

Xác định tài khoản cần theo dõi trước

Xác định những người ra quyết định liên quan

Soạn thảo outreach cá nhân hoá

Tùy chọn

CTO (Lãnh đạo kỹ thuật)

COO (Lãnh đạo vận hành)

Cụm từ cần tránh

Điều chỉnh ngôn ngữ theo đối tượng mua hàng

Viết email chào hàng lạnh dựa trên nghiên cứu từ LinkedIn

Tăng tốc tìm kiếm khách hàng tiềm năng với AI

Trong chương này, bạn sẽ học cách biến nghiên cứu đối thủ thành các “giá trị chênh” rõ ràng, tạo phản hồi tự tin trước phản đối và điều chỉnh đề xuất cũng như follow-up cho đúng persona và giai đoạn thương vụ. Cuối cùng, bạn sẽ chuyển hóa insight do AI tạo ra thành tài liệu bán hàng cụ thể—deck, tóm tắt và agenda—giúp đồng bộ người mua, giảm ma sát và làm cho bước tiếp theo trong thương vụ trở nên hiển nhiên.

Nghiên cứu đối thủ & xử lý phản đối

Tóm tắt điểm khác biệt từ website đối thủ

Tạo phản hồi xử lý phản đối từ các cuộc gọi gần đây

Cá nhân hóa đề xuất và email follow-up

Điều chỉnh slide deck cho một persona khác

Soạn email theo dõi phù hợp với giai đoạn/nhân vật người mua

Xây dựng tài liệu bán hàng từ các insight do AI tạo ra

Tạo agenda phù hợp với từng đối tượng tham dự

Tăng tỷ lệ chuyển đổi với AI

Trong chương cuối, bạn sẽ học cách biến Microsoft Copilot Studio thành một động cơ huấn luyện bán hàng có thể mở rộng. Bạn sẽ xây dựng huấn luyện viên bán hàng đầu tiên dùng AI, cấu hình với hướng dẫn phù hợp và dạy nó phân tích bản ghi cuộc gọi để tìm điểm mạnh, khoảng trống và bước tiếp theo. Bạn cũng sẽ học cách cấu trúc metadata, gắn thẻ hội thoại và tinh chỉnh tác tử để cung cấp huấn luyện nhất quán, dựa trên bằng chứng mà cả đội có thể tin cậy. Kết thúc khóa học, bạn sẽ biết cách tự động hóa phản hồi chất lượng cao ở quy mô lớn—mà vẫn giữ được sự tinh tế của con người giúp việc huấn luyện hiệu quả.

Xây dựng trợ lý huấn luyện bán hàng

Prompt so với Agent

Xây dựng AI agent đầu tiên của bạn

Cấu hình sales coach của bạn

Cấu hình gắn thẻ metadata

Tầm quan trọng của gắn thẻ

Khiến agent hoạt động hiệu quả cho bạn

Tổng kết

Huấn luyện bán hàng với Copilot Studio

AI cho Bán hàng là khóa học thực hành dành cho các lãnh đạo và nhân viên GTM muốn ngừng thử cho biết và bắt đầu dùng AI để tạo pipeline và doanh thu. Bạn sẽ học cách dùng các công cụ như Microsoft Copilot để tăng tốc nghiên cứu khách hàng tiềm năng, soạn tiếp cận cá nhân hóa và phát hiện cơ hội tốt nhất để tương tác. Trong quá trình học, bạn sẽ luyện các khung gợi ý (prompt frameworks) giúp biến AI từ món đồ chơi thành một “trợ lý thực tập sắc bén” đáng tin cậy trong toàn bộ quy trình bán hàng của bạn.

Tiếp theo, bạn sẽ đi sâu vào chuyển đổi và huấn luyện. Bạn sẽ dùng AI để phân tích đối thủ, xử lý phản đối, điều chỉnh đề xuất cho từng persona và tạo các bước follow-up thực sự thúc đẩy thương vụ tiến lên. Cuối cùng, bạn sẽ tự xây dựng trợ lý huấn luyện bán hàng có thể rà soát bản ghi cuộc gọi, gắn thẻ khoảnh khắc quan trọng và cung cấp phản hồi có cấu trúc, dựa trên bằng chứng ở quy mô lớn.

Sử dụng AI để cải thiện bán hàng: tự động hóa tìm kiếm, viết email cá nhân hóa, tối ưu hóa CRM.

AI cho Bán hàng

Giải quyết công việc bán hàng của bạn theo cách ưu tiên AI! Tự động hóa tìm kiếm khách hàng tiềm năng, soạn email cá nhân hóa và tinh gọn tác vụ CRM bằng AI.

Sales leader and AI workflow coach

Bước ngoặt AI trong bán hàng

Giảng viên: Jody Geiger

AI là gì và không là gì

AI làm tốt ở đâu

Lợi ích từ dùng AI thông minh

Gợi ý (prompt) với AI

Cùng thực hành

Ta sẽ xây gì

Copilot vs. Copilot Studio

Vamos praticar!

Tăng tốc tìm kiếm khách hàng tiềm năng với AI - Bước ngoặt AI trong lĩnh vực bán hàng

Bước ngoặt AI trong lĩnh vực bán hàng

Create Your Free Account