Створення параметра
Керівники Oakmark Bank досліджують способи краще розуміти та реагувати на змінні тенденції кол-центру. У цій вправі ви налаштуєте елемент керування, який дозволяє користувачу оновлювати значення у формулі для прогнозування обсягу дзвінків. Таблиця в цьому робочому зошиті прогнозує загальну кількість дзвінків, які Oakmark очікує отримати наступного року, на основі торішніх обсягів і стандартної норми зростання 10%. У цій вправі ви використаєте параметр, щоб оновити типову норму зростання 10% на будь-яке значення, яке користувач захоче підставити.
Ця вправа є частиною курсу
Вступ до Sigma
Практична інтерактивна вправа
Перетворіть теорію на практику за допомогою однієї з наших інтерактивних вправ
Почати вправу