KPI grafiklerinde dönem karşılaştırmalarını yapılandırma

Oakmark Bank'te Operasyon ekibi, belirli bir destek ekibi (Kart Hizmetleri) için bu çeyrekte kaç adet yükseltilmiş müşteri hizmetleri çağrısı olduğunu analiz ediyor. Toplam yükseltme sayısını vurgulayan ve iyileşmeyi ölçmek için geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştıran bir KPI grafiği oluştur. Verilen tabloyu kullanarak bir metriği önceki bir dönemle karşılaştıran bir KPI grafiği oluştur.