Tüccar eğilimlerini görselleştirmek için çoklu çizgi grafik

Oakmark Bank'ın çağrı merkezi, 5 belirli tüccarla ilgili çok sayıda destek çağrısı alıyor. Zaman içinde bu tüccarlara ilişkin alınan çağrı sayısını görmek ve her tüccarla ilgili çağrıların ne sıklıkla "escalate" edildiğini anlamak istiyorlar.

Senin görevin, tüccara göre aylık çağrı hacmini gösteren bir çizgi grafik oluşturmak; ardından ipucunu (tooltip) zenginleştirerek analistlerin bu çağrıların kaçının "escalate" edildiğini ve her tüccarın toplam çağrılarının yüzde kaçının "escalation" gerektirdiğini de görmesini sağlamak.

Bu, Oakmark'ın daha yüksek riskli veya daha karmaşık müşteri sorunlarına yol açan tüccarları hızla tespit etmesine yardımcı olur.