Parametre oluşturma

Oakmark Bank yöneticileri, değişen çağrı merkezi eğilimlerini daha iyi anlamak ve bunlara yanıt vermek için yollar araştırıyor. Bu egzersizde, bir kullanıcının çağrı hacmini tahmin etmekte kullanılan bir formülün içindeki bir değeri güncellemesine izin veren bir denetim yapılandıracaksın. Bu çalışma kitabındaki tablo, Oakmark’ın gelecek yıl almayı beklediği toplam çağrı sayısını, geçen yılın çağrı hacimleri ve standart %10’luk bir büyüme oranına göre tahmin ediyor. Bu egzersizde, varsayılan %10 büyüme oranını kullanıcının istediği bir değerle değiştirmek için bir parametre kullanacaksın.