Мониторинг продолжительности звонков
В Oakmark Bank поставлена цель: решать большинство вопросов клиентов в течение не более 6 минут. Создайте диаграмму-спидометр для отслеживания медианной продолжительности звонков и настройте правило, при котором цвет заливки меняется с зелёного на красный, когда медианная продолжительность превышает 6 минут.
Это упражнение является частью курса
Визуализации в Sigma
Практическое интерактивное упражнение
Превратите теорию в практику с помощью одного из наших интерактивных упражнений
Начать упражнение