Configurando comparações por período em gráficos de KPI

A equipe de Operações do Oakmark Bank está analisando quantas ligações de atendimento ao cliente foram escaladas neste trimestre para uma equipe específica de suporte (Card Services). Crie um gráfico de KPI que destaque o total de escalonamentos e o compare com o mesmo período do ano anterior para medir a melhoria. Crie um gráfico de KPI usando a tabela fornecida que compare uma métrica com um período anterior.