Criando um gráfico de KPI no Sigma

O Oakmark Bank quer acompanhar de perto o tempo médio que os clientes ficam em espera até que um agente atenda a ligação.

Ajude a configurar um gráfico de KPI para ser exibido em destaque em um dashboard, mostrando os minutos médios que os clientes estão atualmente em espera ao ligar para o call center.