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Retrabalho

Ao analisar a estrutura de um processo, um aspecto interessante é o retrabalho. Retrabalho acontece quando a mesma atividade é repetida dentro de um único caso, o que geralmente indica desperdício de tempo e recursos e, normalmente, um erro que precisa ser corrigido.

Podemos distinguir dois tipos de retrabalho: 1) retrabalho imediato, também conhecido como self-loops de atividades, e 2) retrabalho que aparece mais tarde no processo, que chamamos de repetições. Neste exercício, vamos focar no segundo.

O number_of_repetitions é uma métrica que pode ser calculada para

  • todo o "log" de eventos,
  • cada "case",
  • cada "activity",
  • cada "resource", ou
  • cada par "resource-activity".

Este exercicio faz parte do curso

Análise de Processos de Negócio em R

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Instruções do exercicio

Use a métrica number_of_repetitions() com o argumento level apropriado para responder a cada pergunta para o processo sepsis.

  • Quais são o número mínimo, máximo e médio de repetições no processo considerando todo o event log?
  • Quem é o principal responsável pelas repetições, isto é, qual recurso?
  • Qual atividade tem mais repetições?

exercicio interativo prático

Tente este exercicio completando este código de exemplo.

# Min, max and average number of repetitions
___

# Number of repetitions per resource
___

# Number of repetitions per activity
n_reps_per_activity <- ___

# See the result
n_reps_per_activity

# See the result in a plot
plot(n_reps_per_activity)
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