KPI 차트에서 기간 비교 설정하기

Oakmark Bank의 운영팀은 특정 지원팀(Card Services)에서 이번 분기에 발생한 고객 서비스 에스컬레이션 건수를 분석하고 있습니다. 에스컬레이션 총 건수를 강조하고, 전년도 동일 분기와 비교하여 개선 여부를 측정하는 KPI 차트를 만들어 보세요. 제공된 테이블을 사용하여 이전 기간과 지표를 비교하는 KPI 차트를 만드세요.