새로운 AI 솔루션의 위험 평가

한 대형 금융 서비스 회사가 고객 지원을 강화하기 위해 AI 기반 챗봇 도입을 검토하고 있어요. 이 챗봇은 고객 문의를 받고, 개인화된 응답을 제공하며, 기본적인 금융 거래를 도와줄 예정이에요.

회사는 AI 챗봇 배포와 관련된 잠재적 위험을 인식하고, 개념 증명(POC)을 구축하기 전에 철저한 위험 평가를 수행하기로 했어요.

위험을 평가하기 위해 아래 질문 중 어떤 것을 묻는 것이 적절할까요?