지도를 활용해 인사이트 얻기

경쟁사가 일부 주에서 공격적인 프로모션을 진행했고, Databel은 이것이 고객에게 영향을 미쳤는지 궁금해합니다. 주(state)별 이탈률을 조사하기 위해 Tableau에서 지도를 만들어 보세요.

지도에는 Churn rate를 반드시 추가해야 하지만, 퍼센트만 시각화하면 왜곡될 수 있어요. 예를 들어 이탈률이 50%로 보이더라도, 해당 주에 Databel 고객이 단 2명뿐이었다면 그 수치는 (거의) 의미가 없습니다.

권장하지는 않지만, 진행 상황을 잃어버렸다면 이전 연습 문제의 해답 워크북 1_4_churn_categories_solution.twbx를 Workbooks 폴더에서 불러올 수 있어요.