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이탈률 계산하기

분석에 본격적으로 들어가기 전에 이탈률을 계산하는 측정값을 만들어 두면 매우 유용해요. Churn Label 열에는 "Yes" 또는 "No"가 표시되어 있지만, 이 열만으로는 작업하기가 그리 쉽지 않아요.

이 열을 고객이 이탈했는지 여부를 나타내는 이항(1 또는 0) 열로 변환하고, 이를 사용해 전체 이탈률을 계산하겠습니다.

권장하지는 않지만, 진행 상황을 잃으셨다면 Desktop의 Workbooks 폴더에서 이전 연습 문제의 해답 워크북 1_1_datacheck_solution.twbx를 불러올 수 있어요.

이 연습은 강의의 일부입니다

사례 연구: Tableau로 고객 이탈 분석하기

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